В одном из иследований, компания Lyris предлагает 12 способов завлечь этих неактивных подписчиков обратно.
Специальные предложния. Вы можете отсылать купоны со скидками, предложения о бесплатной достаке (если у вас розничный бизнес). Для B-to-B рассылок вы можете предложить какое-то исследование по тематике вашего списка рассылки.
Опрос подписчиков. Разошлите неактивным подписчикам анкету для того, что бы выяснить, почему они стали неактивными.
Обновления профайлов. Если у вас подписчики имеют свои учетные записи и странички профайлов - предложите им обновить информацию на этих страничках, поменять их настройки и так далее. Вы можете добавить на страничку профайла дополнительные формы для сбора информации.
Изучите своих неактивных подписчиков. Они могут иметь что-то общее между собой - скажет они все подписались для получения одной и той же статьи, семинара или какой-то рекламной акции; многие из них могут иметь одинаковые пол, схожий возраст и место проживание. Если это так - тогда вам нужно сделать им предложение, ориентированное именно на них, учитываю именно их специфичные интересы.
Пробуйте различные дни и часы рассылки. Разные люди по разному откликаются на письма полученые в разные часы, в разные дни недели или месяца. меняйте свое время и дни рассылки и посмотрите, как получатели реагируют на это. Вы можете выделить неактивных подписчиков в отдельную группу и экспериментировать с ней.
Изменяйте частоту рассылки. Попробуйте “поиграться” с частотой выхода вашей рассылки. Может быть ваши неактивные подписчики получают столько писем, что это их просто раздражает и они стирают их раньче, чем прочтут. Тогда вам стоит уменьчить частоту рассылки. Или же заинтересованые в вашей информации подписчики получают ее слишком редко и поэтому теряют интерес к ваше рассылке - тогда вам нужно делать ее чаще. Одним словом - поэкспериментируйте с частотой своих рассылок.
Создавайте новый контент. Может статься, что та информация, за которой пришли пользователи в вашу рассылку стала устаревшей или их потребности поменялись и им нужна новая информация. Предлагайте различную и новую информацию, для того, чтоб заинтересовать их снова.
Попробуйте разные форматы рассылки. В частности, попробуйте текстовую версию рассылки, если вы используете сейчас HTML. Это очень простой способ, но он может быть эффективным с людьми, которые стараются избегать и не открывать HTML писем.
Пробуйте разные темы письма. Если внимание читателя не схватилось сразу за тему письма, то есть очень большие шансы,то его сотрут в мусор или в спам не читая. Попробуйте поменять тему письма, когда отсылаете его вашим неактивным подписчикам и посмотрите, как это сработает.
Раздельное тестирование. Попробуйте выделить несколько основных домейнов, с которых зарегистрированы ваши подписчики (скажем, mail.ru и подобные) и сделать выделить где-то 10% ваших подписчиков в тестовый список рассылки. Меняйте вложения/картинки в письмах/отправляйте текстовые письма и отслеживайте количество доставленых и открытых писем в тестовом и основном списке рассылки. Может оказаться, что некоторые провайдеры просто блокируют ваши сообщения - тогда вам придется переработать ваш шаблон рассылки, так чтоб он проходил бы через большее количество фильтров.
Успехов вам в работе с вашими списками рассылки!
Подписывайтесь на получение рассылки RSS при помощи e-mail.
хотя блондинок я не люблю 
